Jaké procento rekuperace tepla lze dosáhnout s jednotkami Dospel, BERLUF?
Naše jednotky rekuperují až 95 % tepla.
Jsou k dispozici uzavřené mřížky typu KRO?
Uzavřené mříže typu KRO bohužel nenabízíme.
Proč jsou mřížky v různých odstínech z bílé palety?
Vše závisí na surovině použité k výrobě dané výrobní šarže.
Máme mobilního servisního technika? Jako v případě servisu ovládacích panelů?
Nejčastěji stačí telefonická asistence, v ostatních případech oprava u zákazníka.
Realizujeme koncept větrání?
V případě potřeby pomůžeme s výběrem vhodných produktů.
Můžeme provést ocenění na základě kusovníku?
Ano, kontaktujte nás.
Kde najdu manuály a katalogové karty k vašim produktům?
Na webu v záložce „Zákaznická zóna“.
Fungují vaše rekuperátory s instalací chytré domácnosti?
V případě ústředny Selen ERC20 je možné ji napojit na systém BMS budovy.
Jak vybrat ventilátor do místnosti?
Při výběru ventilátoru byste měli vzít v úvahu typ místnosti, její účel a objem. Po výpočtu objemu jej vynásobíme kurzem výměny vzduchu pro danou místnost.
Jak vybrat rekuperační jednotku pro váš dům?
Základem je kalkulace. Nejlepší je kontaktovat odborníka v této oblasti.
Jak správně nastavit čidlo vlhkosti?
Nastavení pomocí potenciometru umístěného v ovladači ve směru šipek + nebo –
Lze elektrické ventilátory použít v bytových domech?
Kombinace gravitace a mechanické ventilace je zakázána.
Jak zlepšit větrání ve stávající budově?
Nejjednodušším způsobem je instalace větracích otvorů do oken nebo stěn, lze použít i mechanické větrání nebo rekuperaci tepla.
Bude antismogový filtr MAB fungovat s konkurenčními zařízeními?
Ano, svou práci udělají.
Lze do vašich domácích jednotek (rekuperátorů) dodatečně nainstalovat čidlo oxidu uhelnatého? Pokud ano, jaké?
Ano, můžete nainstalovat další senzory, jedna z těchto centrál je např. OPTIMAL. Máte-li jakékoli pochybnosti, kontaktujte prosím našeho konzultanta.
Jak je vzduchový filtr instalován v VZT jednotkách (ve kterém směru by měla šipka na filtru ukazovat)? Záleží na tom?
Filtr instalujeme tak, aby šipka ukazovala směr proudění vzduchu, což má vliv na správnou funkci filtru.
Jak připojit ventilátor WCH?
Připojte kabel do míst označených L a N, přemostění L a T pomocí světelného spínače.
Realizujete projekty větrání?
V současné době neprovádíme projekty větrání.
Jaká je záruční doba?
Naše výrobky mají záruku 3, 5 nebo 7 let. Vše záleží na produktu, více informací v katalogu na webu nebo u poradce.
Poskytujeme školení pro prodejce?
Ano, školení probíhají pravidelně, kontaktujte nás.
Nabízíme rekuperaci?
Samozřejmostí je široký výběr možností rekuperace tepla.
Je pravda, že se COVID může hromadit ve ventilačních kanálech?
Virus má schopnost přežít v závislosti na typu povrchu od několika minut až po několik dní ve velmi vzácných případech.
Servisujeme rekuperátory u zákazníků a jak?
Servis rekuperátorů probíhá u zákazníka po předchozím upozornění na problém.
Co je to rekuperace?
Rekuperace je výměna vzduchu s rekuperací tepla.
Jaký ventilátor by měl být použit ve velké koupelně?
Kvůli zvýšené vlhkosti a objemu je nutné použít ventilátor s vyšší účinností. Jednoduchými výpočty uvedenými ve specifikaci produktu nebo s pomocí konzultanta.
Mohu ovládat rekuperaci pomocí svého telefonu?
Samozřejmě za předpokladu, že má funkci Wi-Fi.
Jak nastavit ventilátor s hygrostatem?
Čidlo vlhkosti se nastavuje pomocí potenciometru v ovladači.
Jak probíhá reklamační proces?
Stížnosti jsou posuzovány po předchozím upozornění.
Máme 12V DC ventilátory?
Bohužel takové fanoušky nenabízíme.
Jaká je dostupnost produktů?
Stav zásob je průběžně doplňován. Vzhledem k současné globální situaci existuje dočasný nedostatek. Snažíme se uspokojit obrovskou poptávku po našich produktech.
Jaká je doba vyřízení objednávky?
Proces vyřízení objednávky obvykle trvá několik dní v závislosti na dostupnosti zboží a počtu objednávek.
Výměna nerotujícího zboží?
Místa nerotačního zboží plníme novými produkty.
Jak funguje přepínač WCH u našich fanoušků?
Ventilátor se zapne, když je dosaženo dříve nastavené úrovně vlhkosti v místnosti.
Jaký je systém přizpůsobení kruhového plastového potrubí k armaturám (průměr 100/104), aby to celé do sebe zapadalo?
Nabízíme velký výběr konektorů.
Jak funguje MAB filtr?
Filtr se používá v místech s vysokou úrovní znečištění. Má velmi vysokou
Při jakých teplotách funguje ByPass v našich ústřednách?
Venkovní teplota +15°C a vnitřní teplota +22°C
Jak můžete naprogramovat ovladač vzduchotechnické jednotky Optimal v 7denním režimu?
Na základě Technické a provozní dokumentace.
Jaké vysokoteplotní ventilátory nabízíte?
WKG, KOM, WDH
Má DOSPEL pozáruční servis?
Ano, pozáruční servis možný.
Kde si mohu objednat vaše produkty?
Ve stacionárních prodejnách a obchodních zástupcích našich partnerů.
Jak vybrat průmyslový ventilátor pro podmínky v místě určení (výfukové plyny, lakovna)?
Ventilátor by měl být vybrán na základě specifikace produktu a v případě problému nás kontaktujte.
Mohou nakupovat přímo od DOSPEL?
V současné době neprovádíme maloobchodní prodej (kromě servisních dílů).
Je v mé provincii distributor?
Seznam distributorů naleznete v záložce „Mapa distribučních míst Dospel“.
Který ventilátor má záruční dobu delší než 2 roky?
nejkratší záruční doba, kterou poskytujeme, jsou 3 roky, takže abych odpověděl na otázku – všichni.
Má DOSPEL ventilační mřížky s gravitačními žaluziemi?
Ano, podívejte se do katalogu.
Co znamenají symboly na obalu ventilátoru: S, WC, WCH, WP?
S-standard, WC – časový spínač, WCH – časový spínač s hygrostatem, WP – tahový spínač.
Máme ventilátory s automatickou žaluzií?
Ano, například model Polo.