Dospel lider wentylacji wentylatorów central

Najczęściej zadawane pytania

  1. W jakim stopniu procentowym można uzyskać odzysk ciepła przy centrali Dospel, BERLUF?

Nasze centrale odzyskują do 95% ciepła.

  1. Czy są dostępne kratki zamykane typu KRO?

Niestety, nie posiadamy w naszej ofercie kratek zamykanych typu KRO.

  1. Dlaczego kratki są w innych odcieniach z palety bieli?

Wszystko zależy od surowca wykorzystanego do produkcji danej partii produkcyjnej.

  1. Czy mamy serwisanta mobilnego? Tak jak w przypadku serwisowania central?

Najczęściej wystarczy pomoc telefoniczna, w innych przypadkach naprawa u klienta.

  1. Czy wykonujemy koncepcję wentylacji?

W razie potrzeby służymy pomocą w zakresie doboru odpowiednich produktów.

  1. Czy na podstawie zestawienia materiałów możemy podjąć się wyceny?

Tak, zapraszamy do kontaktu.

  1. Gdzie mogę znaleźć DTR-ki i karty katalogowe Państwa produktów?

Na stronie internetowej w zakładce „Strefa klienta”

  1. Czy Państwa rekuperatory współpracują z instalacją inteligentny dom?

W przypadku centrali Selen ERC20 istnieje możliwość podłączenia do systemu BMS budynku.

  1. Jak dobrać wentylator do pomieszczenia?

Przy doborze wentylatora należy wziąć pod uwagę typ pomieszczenia, jego przeznaczenie oraz kubaturę. Po obliczeniu kubatury mnożymy ją przez krotność wymiany powietrza dla danego pomieszczenia.

  1. Jak dobrać rekuperator do domu?

Podstawą są obliczenia. Najlepiej skontaktować się z specjalistą w tej dziedzinie.

  1. Jak właściwie regulować czujnik wilgotności?

Regulacja za pomocą umieszczonego w sterowniku potencjometru zgodnie z kierunkiem strzałek + lub –

  1. Czy wentylatory elektryczne mogą być stosowane w blokach?

Połączenie wentylacji grawitacyjnej z mechaniczną jest zabronione.

  1. Jak poprawić wentylację w budynku istniejącym?

Najprostszym sposobem jest montaż nawiewników w oknach lub ścianie, można również zastosować wentylację mechaniczną lub rekuperację.

  1. Czy filtr antysmogowy MAB będzie współpracował z urządzeniami konkurencji?

Tak, będą spełniać swoje zadanie.

  1. Czy do waszych centrali domowych (rekuperatorów) można zamontować dodatkowo czujnik tlenku węgla? Jeśli tak to do których?

Tak, można zamontować dodatkowe czujniki, jedną z tych central jest np. OPTIMAL. W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem.

  1. W jaki sposób montuje się filtr powietrza w centralach (w którą stronę ma być skierowana strzałka narysowana na filtrze)? Czy ma to jakieś znaczenie?

Filtr montujemy w taki sposób, aby strzałka wskazywała kierunek przepływu powietrza, wpływa to na prawidłowe działanie filtra.

  1. Jak podłączyć wentylator WCH?

Przewód podłączyć w miejsca oznaczone L i N, zmostkować L i T z zastosowaniem włącznika światła.

  1. Czy wykonujecie projekty wentylacji?

Na chwilę obecną nie wykonujemy projektów wentylacyjnych.

  1. Na jaki okres jest gwarancja?

Nasze produkty posiadają gwarancję na 3, 5 lub 7 lat. Wszystko zależy od produktu, więcej informacji w katalogu na stronie lub u konsultanta.

  1. Czy robimy szkolenia dla sprzedawców?

Tak, szkolenia odbywają się regularnie, zapraszamy do kontaktu.

  1. Czy posiadamy w ofercie rekuperacje?

Oczywiście, posiadamy szeroki wybór rekuperacji.

  1. Czy to prawda, że COVID może się gromadzić w przewodach wentylacyjnych?

Wirus posiada zdolność przetrwania, w zależności od rodzaju powierzchni, od kilku minut do nawet kilku dni w bardzo rzadkich przypadkach.

  1. Czy i jak serwisujemy rekuperatory u klientów?

Rekuperatory serwisowane są u klienta po wcześniejszym zgłoszeniu problemu.

  1. Co to jest rekuperacja?

Rekuperacja to wymiana powietrza z odzyskiem ciepła.

  1. Jaki wentylator zastosować w dużej łazience?

Ze względu na zwiększoną wilgotność i kubaturę trzeba zastosować wentylator o większej wydajności. Za pomocą prostych obliczeń podanych w specyfikacji produktu lub przy pomocy konsultanta.

  1. Czy mogę sterować rekuperacją telefonem?

Oczywiście, pod warunkiem, że posiada funkcję Wi-Fi.

  1. Jak ustawić wentylator z higrostatem?

Czujnik wilgotności ustawiamy za pomocą potencjometru w sterowniku.

  1. Jak przebiega proces reklamacyjny?

Reklamacje rozpatrywane są po wcześniejszym zgłoszeniu.

  1. Czy posiadamy wentylatory na prąd stały 12V?

Niestety nie posiadamy w swojej ofercie takich wentylatorów.

  1. Jak wygląda dostępność produktów?

Stan magazynowy uzupełniany jest na bieżąco. Występują chwilowe braki z powodu obecnej sytuacji na świecie. Staramy się sprostać ogromnemu zapotrzebowaniu na nasze produkty.

  1. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Z reguły proces realizacji zamówienia trwa kilka dni, w zależności od dostępności towaru oraz ilości zamówień.

  1. Wymiana nierotujących towarów?

Miejsca nierotujących towarów uzupełniamy nowymi produktami.

  1. Zasada działania wyłącznika WCH w naszych wentylatorach?

Wentylator załącza się w momencie osiągnięcia ustawionego wcześniej poziomu wilgotności w pomieszczeniu.

  1. Jaki jest system dobierania kanałów plastikowych okrągłych do kształtek (fi 100/104), żeby pasowała całość do siebie?

Posiadamy w ofercie duży wybór złączek.

  1. Jak działa filtr MAB?

Filtr ma zastosowanie w miejscach o dużym natężeniu zanieczyszczeń. Posiada bardzo wysoki poziom filtracji.

  1. W jakich temperaturach działa ByPass w naszych centralach?

Temperatura zewnętrzna +15 st. C i Temperatura wewnętrzna +22 st.C

  1. W jaki sposób można zaprogramować sterownik centrali Optimal w trybie 7-dniowym?

Opierając się na Dokumentacji Techniczno Ruchowej.

  1. Jakie wentylatory wysokotemperaturowe posiadacie w ofercie?

WKG, KOM, WDH

  1. Czy DOSPEL jest 100% Polską firmą?

Tak, DOSPEL jest w 100% polską firmą, cała produkcja odbywa się na terenie Polski z polskich podzespołów.

  1. Czy DOSPEL ma serwis pogwarancyjny?

Tak, posiadany serwis pogwarancyjny.

  1. Gdzie można zamówić wasze produkty?

W sklepach stacjonarnych naszych partnerów oraz u przedstawicieli handlowych.

  1. Jak dobrać wentylator przemysłowy do warunków jakie panują w miejscu docelowym (spaliny, lakiernia)?

Wentylator należy dobrać opierając się na specyfikacjach produktu, a w razie problemu zapraszamy do kontaktu.

  1. Czy mogą kupować bezpośrednio od DOSPEL?

Na tą chwilę nie prowadzimy sprzedaży detalicznej (wyjątkiem są części serwisowe).

  1. Czy na moim województwie jest jakiś dystrybutor?

Wykaz dystrybutorów znajduję się w zakładce „Mapa punktów dystrybucji Dospel”

45 Który wentylator ma okres gwarancji dłuższy niż 2 lata?

najkrótszy okres gwarancji, jaki zapewniamy to 3 lata, więc odpowiadając na pytanie – każdy.

46 Czy DOSPEL ma kratki wentylacyjne z żaluzją grawitacyjną?

Tak, zapraszamy do zapoznania się z katalogiem.

  1. Co oznaczają symbole na opakowaniu wentylatorów: S, WC, WCH, WP?

S-standard, WC – wyłącznik czasowy, WCH – wyłącznik czasowy z higrostatem, WP – wyłącznik pociągany.

  1. Czy mamy wentylatory, które mają żaluzję automatyczną?

Tak, na przykład model Polo.