- W jakim stopniu procentowym można uzyskać odzysk ciepła przy centrali Dospel, BERLUF?
Nasze centrale odzyskują do 95% ciepła.
- Czy są dostępne kratki zamykane typu KRO?
Niestety, nie posiadamy w naszej ofercie kratek zamykanych typu KRO.
- Dlaczego kratki są w innych odcieniach z palety bieli?
Wszystko zależy od surowca wykorzystanego do produkcji danej partii produkcyjnej.
- Czy mamy serwisanta mobilnego? Tak jak w przypadku serwisowania central?
Najczęściej wystarczy pomoc telefoniczna, w innych przypadkach naprawa u klienta.
- Czy wykonujemy koncepcję wentylacji?
W razie potrzeby służymy pomocą w zakresie doboru odpowiednich produktów.
- Czy na podstawie zestawienia materiałów możemy podjąć się wyceny?
Tak, zapraszamy do kontaktu.
- Gdzie mogę znaleźć DTR-ki i karty katalogowe Państwa produktów?
Na stronie internetowej w zakładce „Strefa klienta”
- Czy Państwa rekuperatory współpracują z instalacją inteligentny dom?
W przypadku centrali Selen ERC20 istnieje możliwość podłączenia do systemu BMS budynku.
- Jak dobrać wentylator do pomieszczenia?
Przy doborze wentylatora należy wziąć pod uwagę typ pomieszczenia, jego przeznaczenie oraz kubaturę. Po obliczeniu kubatury mnożymy ją przez krotność wymiany powietrza dla danego pomieszczenia.
- Jak dobrać rekuperator do domu?
Podstawą są obliczenia. Najlepiej skontaktować się z specjalistą w tej dziedzinie.
- Jak właściwie regulować czujnik wilgotności?
Regulacja za pomocą umieszczonego w sterowniku potencjometru zgodnie z kierunkiem strzałek + lub –
- Czy wentylatory elektryczne mogą być stosowane w blokach?
Połączenie wentylacji grawitacyjnej z mechaniczną jest zabronione.
- Jak poprawić wentylację w budynku istniejącym?
Najprostszym sposobem jest montaż nawiewników w oknach lub ścianie, można również zastosować wentylację mechaniczną lub rekuperację.
- Czy filtr antysmogowy MAB będzie współpracował z urządzeniami konkurencji?
Tak, będą spełniać swoje zadanie.
- Czy do waszych centrali domowych (rekuperatorów) można zamontować dodatkowo czujnik tlenku węgla? Jeśli tak to do których?
Tak, można zamontować dodatkowe czujniki, jedną z tych central jest np. OPTIMAL. W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem.
- W jaki sposób montuje się filtr powietrza w centralach (w którą stronę ma być skierowana strzałka narysowana na filtrze)? Czy ma to jakieś znaczenie?
Filtr montujemy w taki sposób, aby strzałka wskazywała kierunek przepływu powietrza, wpływa to na prawidłowe działanie filtra.
- Jak podłączyć wentylator WCH?
Przewód podłączyć w miejsca oznaczone L i N, zmostkować L i T z zastosowaniem włącznika światła.
- Czy wykonujecie projekty wentylacji?
Na chwilę obecną nie wykonujemy projektów wentylacyjnych.
- Na jaki okres jest gwarancja?
Nasze produkty posiadają gwarancję na 3, 5 lub 7 lat. Wszystko zależy od produktu, więcej informacji w katalogu na stronie lub u konsultanta.
- Czy robimy szkolenia dla sprzedawców?
Tak, szkolenia odbywają się regularnie, zapraszamy do kontaktu.
- Czy posiadamy w ofercie rekuperacje?
Oczywiście, posiadamy szeroki wybór rekuperacji.
- Czy to prawda, że COVID może się gromadzić w przewodach wentylacyjnych?
Wirus posiada zdolność przetrwania, w zależności od rodzaju powierzchni, od kilku minut do nawet kilku dni w bardzo rzadkich przypadkach.
- Czy i jak serwisujemy rekuperatory u klientów?
Rekuperatory serwisowane są u klienta po wcześniejszym zgłoszeniu problemu.
- Co to jest rekuperacja?
Rekuperacja to wymiana powietrza z odzyskiem ciepła.
- Jaki wentylator zastosować w dużej łazience?
Ze względu na zwiększoną wilgotność i kubaturę trzeba zastosować wentylator o większej wydajności. Za pomocą prostych obliczeń podanych w specyfikacji produktu lub przy pomocy konsultanta.
- Czy mogę sterować rekuperacją telefonem?
Oczywiście, pod warunkiem, że posiada funkcję Wi-Fi.
- Jak ustawić wentylator z higrostatem?
Czujnik wilgotności ustawiamy za pomocą potencjometru w sterowniku.
- Jak przebiega proces reklamacyjny?
Reklamacje rozpatrywane są po wcześniejszym zgłoszeniu.
- Czy posiadamy wentylatory na prąd stały 12V?
Niestety nie posiadamy w swojej ofercie takich wentylatorów.
- Jak wygląda dostępność produktów?
Stan magazynowy uzupełniany jest na bieżąco. Występują chwilowe braki z powodu obecnej sytuacji na świecie. Staramy się sprostać ogromnemu zapotrzebowaniu na nasze produkty.
- Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Z reguły proces realizacji zamówienia trwa kilka dni, w zależności od dostępności towaru oraz ilości zamówień.
- Wymiana nierotujących towarów?
Miejsca nierotujących towarów uzupełniamy nowymi produktami.
- Zasada działania wyłącznika WCH w naszych wentylatorach?
Wentylator załącza się w momencie osiągnięcia ustawionego wcześniej poziomu wilgotności w pomieszczeniu.
- Jaki jest system dobierania kanałów plastikowych okrągłych do kształtek (fi 100/104), żeby pasowała całość do siebie?
Posiadamy w ofercie duży wybór złączek.
- Jak działa filtr MAB?
Filtr ma zastosowanie w miejscach o dużym natężeniu zanieczyszczeń. Posiada bardzo wysoki poziom filtracji.
- W jakich temperaturach działa ByPass w naszych centralach?
Temperatura zewnętrzna +15 st. C i Temperatura wewnętrzna +22 st.C
- W jaki sposób można zaprogramować sterownik centrali Optimal w trybie 7-dniowym?
Opierając się na Dokumentacji Techniczno Ruchowej.
- Jakie wentylatory wysokotemperaturowe posiadacie w ofercie?
WKG, KOM, WDH
- Czy DOSPEL jest 100% Polską firmą?
Tak, DOSPEL jest w 100% polską firmą, cała produkcja odbywa się na terenie Polski z polskich podzespołów.
- Czy DOSPEL ma serwis pogwarancyjny?
Tak, posiadany serwis pogwarancyjny.
- Gdzie można zamówić wasze produkty?
W sklepach stacjonarnych naszych partnerów oraz u przedstawicieli handlowych.
- Jak dobrać wentylator przemysłowy do warunków jakie panują w miejscu docelowym (spaliny, lakiernia)?
Wentylator należy dobrać opierając się na specyfikacjach produktu, a w razie problemu zapraszamy do kontaktu.
- Czy mogą kupować bezpośrednio od DOSPEL?
Na tą chwilę nie prowadzimy sprzedaży detalicznej (wyjątkiem są części serwisowe).
- Czy na moim województwie jest jakiś dystrybutor?
Wykaz dystrybutorów znajduję się w zakładce „Mapa punktów dystrybucji Dospel”
- Który wentylator ma okres gwarancji dłuższy niż 2 lata?
najkrótszy okres gwarancji, jaki zapewniamy to 3 lata, więc odpowiadając na pytanie – każdy.
- Czy DOSPEL ma kratki wentylacyjne z żaluzją grawitacyjną?
Tak, zapraszamy do zapoznania się z katalogiem.
- Co oznaczają symbole na opakowaniu wentylatorów: S, WC, WCH, WP?
S-standard, WC – wyłącznik czasowy, WCH – wyłącznik czasowy z higrostatem, WP – wyłącznik pociągany.
- Czy mamy wentylatory, które mają żaluzję automatyczną?
Tak, na przykład model Polo.